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教育行業(yè)困局與挑戰(zhàn)

    頁面導(dǎo)航

招生難

線下觸客難監(jiān)管,線上觸客渠道分散,線索分散管理難度大,招生效果難量化,成本高

轉(zhuǎn)化難

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,線索跟進(jìn)粗放,跟進(jìn)規(guī)則不統(tǒng)一,意向客源大量流失,新客激活率低,轉(zhuǎn)化難度大

維系難

學(xué)員多,權(quán)益規(guī)則不一致,學(xué)員畫像粗, 個(gè)性化服務(wù)效率低,導(dǎo)致老學(xué)員粘度低,流失率高

運(yùn)營難

運(yùn)營被動(dòng)監(jiān)管,缺乏運(yùn)營數(shù)據(jù)做決策,社會(huì)化分享營銷難開展,優(yōu)質(zhì)資源精準(zhǔn)服務(wù)難

全鏈路觸客

全鏈路觸客

    • 一體化應(yīng)用APP通道、系統(tǒng)通道、第三方平臺(tái)通道,實(shí)現(xiàn)全鏈路智能觸客,搭建教育機(jī)構(gòu)聯(lián)接生源的信息紐帶,為招生和服務(wù)資訊高效觸達(dá)賦能
  • 招生營銷

    • 全鏈路引流,招生消息全域無死角觸達(dá),多平臺(tái)跨域裂變傳播
  • 日程通知

    • 課程通知?jiǎng)討B(tài)通知,多渠道策略化推送,確保通知送達(dá)
  • 權(quán)限提醒

    • 用戶權(quán)益適時(shí)提醒,提升學(xué)習(xí)體驗(yàn),增加學(xué)員黏性
  • 教學(xué)評(píng)價(jià)

    • 實(shí)時(shí)推送教學(xué)調(diào)研,收集學(xué)員反饋信息,助力優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量

個(gè)性化教學(xué)

個(gè)性化教學(xué)

    • 基于教育機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和極光模型構(gòu)建精準(zhǔn)的學(xué)員畫像,讓機(jī)構(gòu)和用戶的聯(lián)系更加緊密,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化服務(wù)
  • 生源管理

    • 自動(dòng)跟蹤學(xué)員狀態(tài),智能標(biāo)記學(xué)員屬性
  • 產(chǎn)品畫像

    • 聚合教學(xué)和營銷數(shù)據(jù),刻畫產(chǎn)品畫像,優(yōu)化產(chǎn)品方案
  • 學(xué)員評(píng)級(jí)

    • 提供聯(lián)合建模評(píng)分,對(duì)學(xué)員精準(zhǔn)賦分,用分值挖掘?qū)W員潛能
  • 個(gè)性教學(xué)

    • 對(duì)目標(biāo)學(xué)員分群服務(wù),提升目標(biāo)精準(zhǔn)性,增強(qiáng)有效流量?jī)r(jià)值

AI運(yùn)營與營銷

AI運(yùn)營與營銷

    • 借助AI感知技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別用戶行為,開展“千人千面”的個(gè)性化服務(wù),構(gòu)建智能化運(yùn)營體系,助力教育機(jī)構(gòu)優(yōu)化流量?jī)r(jià)值
  • 生源分配

    • 基于全息畫像,精準(zhǔn)識(shí)別用戶屬性,按需匹配生源跟進(jìn)人員
  • 學(xué)員評(píng)估

    • 根據(jù)學(xué)員意向,適時(shí)回訪調(diào)研和營銷,不間斷維系用戶
  • AI分群運(yùn)營

    • AI智能預(yù)測(cè)用戶價(jià)值,分群運(yùn)營,提升目標(biāo)留存率
  • 智能推薦

    • 基于運(yùn)營計(jì)劃,智能匹配資源和觸客渠道,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化高效引流

學(xué)員可信認(rèn)證

學(xué)員可信認(rèn)證

    • 利用運(yùn)營商的可信數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)基于手機(jī)號(hào)碼的用戶身份校驗(yàn),優(yōu)化用戶感知體驗(yàn),賦能生源快速拉新、轉(zhuǎn)化,降低轉(zhuǎn)化流失和隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)
  • 一鍵登錄

    • SIM卡一鍵登錄,減少用戶操作,降低轉(zhuǎn)化流失
  • 身份校驗(yàn)

    • 無感知驗(yàn)證學(xué)員身份,提升校驗(yàn)效率和學(xué)習(xí)可信度
  • 信息保護(hù)

    • 減少敏感信息泄露風(fēng)險(xiǎn),提升系統(tǒng)應(yīng)用安全等級(jí)
  • 短信輔助

    • 為無法自動(dòng)核驗(yàn)的用戶提供短信校驗(yàn)?zāi)芰?,輔助各類驗(yàn)證業(yè)務(wù)快速進(jìn)行

教育行業(yè)解決方案架構(gòu)

客戶案例

新東方在線

新東方在線基于機(jī)構(gòu)本身逐漸健全的互聯(lián)網(wǎng)課堂架構(gòu),通過引入極光PUSH,破解了網(wǎng)絡(luò)傳播渠道信息傳遞不暢的難題,借助極光平臺(tái)開放的接入能力和聯(lián)盟化的消息推送通道,打通了課堂和學(xué)員間的信息鏈路,將產(chǎn)品營銷、課程通知、課后作業(yè)、教師點(diǎn)評(píng)等信息高效的傳遞給客戶,有效保障了無接觸模式下的業(yè)務(wù)延續(xù),并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)課堂全生命全周期狀態(tài),全面實(shí)現(xiàn)了離校不停課。

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